1. Objeto
PLD Inmobiliario CRM ofrece una plataforma en línea (SaaS) de CRM y apoyo al cumplimiento de la normativa de Prevención de Lavado de Dinero (PLD) para el sector inmobiliario. El servicio es una herramienta de organización y no sustituye la asesoría legal, fiscal ni el cumplimiento directo ante las autoridades.
2. Cuentas y acceso
- El titular es responsable de la veracidad de los datos de registro y de la actividad de los usuarios que dé de alta.
- Las credenciales son personales e intransferibles; usted debe mantener su confidencialidad.
- Podemos suspender cuentas por uso indebido, falta de pago o incumplimiento de estos términos.
3. Planes, pago y renovación
- El servicio se ofrece bajo planes de suscripción con cobro recurrente mensual más IVA, según el plan contratado.
- Los límites de cada plan (usuarios, expedientes/mes) se aplican automáticamente.
- La falta de pago puede derivar en la suspensión o degradación del acceso hasta regularizar el adeudo.
- El precio de lista puede actualizarse; los cambios se notificarán con antelación razonable.
4. Uso aceptable
Usted se obliga a no utilizar la plataforma para fines ilícitos ni a:
- Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la normativa aplicable.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras empresas o interrumpir el servicio.
- Revender o sublicenciar el servicio sin autorización por escrito.
5. Datos del cliente y privacidad
El cliente es responsable de los datos personales que carga en sus expedientes y declara contar con la base legal para su tratamiento. PLD Inmobiliario CRM actúa como encargado respecto de dichos datos. El tratamiento se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
6. Disponibilidad y soporte
Procuramos la mayor disponibilidad del servicio, pero este se ofrece “tal cual” y puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. El soporte se brinda por los canales indicados en el sitio.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PLD Inmobiliario CRM no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La plataforma no garantiza el cumplimiento regulatorio del cliente, que depende de su correcta operación.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos del sitio son propiedad de PLD Inmobiliario CRM o de sus licenciantes. El cliente conserva la titularidad de los datos que carga.
9. Terminación
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado. Tras la terminación podremos eliminar los datos conforme a los plazos legales de conservación.
10. Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en pld.com.mx/terminos. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Documento de plantilla base, no sustituye la asesoría legal. Valide su contenido con su asesor jurídico antes de usarlo en producción.
Para dudas: contacto@pldcrm.mx.